Comment choisir son déménageur?
Notez que nous sommes fermés pour la saison hivernale, nous serons de retour au printemps!
La qualité de service offerte par les différentes compagnies de déménagement étant très variable, la meilleure manière de choisir son déménageur demeure le bouche à oreille.
Autrement, résistez à la tentation d’établir votre choix uniquement sur la base du tarif horaire proposé, car bien souvent des frais supplémentaires se cachent derrière un tarif peu élevé. Imaginez si en plus vous tombez sur des déménageurs qui se traînent les pieds et qui ont la fâcheuse habitude de prendre une pause pour fumer à toutes les 15 minutes! Avant d’arrêter votre choix, contactez trois ou quatre compagnies et posez-leur les questions suivantes:
- Combien de déménageurs sont inclus dans le tarif proposé?
- Y a-t-il un minimum d’heures facturables?
- Est-ce que tout l’équipement nécessaire est inclus sans frais supplémentaires?
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour le transport de certains gros objets (e.g. gros téléviseur)?
- Y a-t-il des frais supplémentaires s’il faut passer un meuble par un balcon (i.e. palantage)?
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’assurance?
- Quelle est le montant d’assurance en cas de dommages?
Pour vous assurer du sérieux des entreprises sélectionnées, vous pouvez vérifier si elles sont en règle auprès de la Commission des transports du Québec et si elles sont membres de l’Association du camionnage du Québec. Vous pouvez aussi vérifier si elles ont fait l’objet de plaintes auprès de l’Office de la Protection du Consommateur.
Méfiez-vous des compagnies qui ne s’affichent que dans les petites annonces, en particulier lors de la haute saison. Si elles ne sont enregistrées ni au registre des entreprises, ni aux taxes, ne sont pas inscrites dans les pages jaunes, n’ont pas pignon sur rue et n’ont pas de site web, comment pourrez-vous les retracer en cas de problème? Il n’est malheureusement pas rare en effet d’entendre des histoires de déménageurs sans scrupule qui, après avoir encaissé un acompte, ne sont pas présentés le jour du déménagement ou pire, qui se sont présentés mais sont disparus avec tous les biens de leurs clients…
Bref, pour éviter des ennuis assurez-vous simplement de confier vos biens à des gens en qui vous avez confiance!
